可见,智能手机在数量上急剧增加,以更快的速度进行普及。对此,360公司董事长、知名天使投资人周鸿祎说:“智能手机已经成为大众化的消费品。”所以,智能手机的完善与普及为我们在商业模式上的突破提供了条件。
在这种情况下,商家的营销策略亟须调整,否则,便难以适应这种新的变化。日本是世界第一个正式普及电子货币的国家,其中起到关键作用的便是手机钱包。
20世纪90年代,互联网在日本逐渐普及,从而降低了消费者与生产者、生产者与生产者之间的信息交流成本;此后不久,智能手机连接起商家与顾客,增加了销售中的互动性与便捷性。
我们将这些变化称为由手机引发的“商业模式革命”。与此同时,随着顾客需求的多样化,如何精准地掌握顾客的购买需求,正变得更加困难。为此,很多企业打破了过去产品的单一化,纷纷推出多样化的产品结构。
与此相对应,韩国三星采取的则是顺应这种“需求多样化”的趋势,产品结构布局上有着很丰富的梯度,从而给予顾客充分的选择自由。所以三星目前已经成为全球第一大手机生产商、全球营收最大的电子企业。